Construire des ponts entre la rue et le reste de la société. C’est ce à quoi nous travaillons quotidiennement chez DIOGENES. Les travailleurs de rue et accompagnateurs housing first vont au contact des habitants de la rue, dans leurs lieux de vie et leur offrent une écoute inconditionnelle et un soutien dans le respect de leurs valeurs et de leur mode d’existence. Pour que ces ponts puissent s’emprunter dans les deux sens, il faut encore amener la connaissance du terrain à la société et lever les incompréhensions et les barrières qui subsistent. C’est l’objectif de nos actions de sensibilisation et de nos formations.

Pour qui?

Notre formation de base s’adresse à des groupes de professionnels ou de personnes en formation qui sont amenés à entrer en contact avec des personnes sans-abri. La taille maximale idéale d’un groupe est de 15 personnes.

Ces formations peuvent être dispensées en français ainsi qu’en néerlandais et en anglais.

Pourquoi?

Bien souvent, nous avons été appelés parce qu’un professionnel – par exemple en charge de la prévention, de la sécurité ou du secours – rencontrait des difficultés dans ses interactions avec un habitant de la rue qui investissait les lieux dont il était responsable. Chez DIOGENES, nous avons développé, avec les années, une expertise liée à la reconstruction de liens sociaux des personnes sans-abri. Expertise que nous souhaitons transmettre au travers de notre formation.

Formation de base

L’objectif de la formation de base est d’inviter chaque participant à interagir avec les personnes sans-abri qu’il rencontre de manière positive et constructive tout en ayant une vision claire sur ses limites individuelles et les moyens de les communiquer. En particulier, nous tenons à :

• Guider les participants vers la compréhension du contexte bruxellois du sans-abrisme, de la diversité et singularité des situations, ainsi que des mécanismes d’exclusion et d’auto-exclusion
• Partager nos connaissances à propos des acteurs d’aide aux habitants de la rue, mais aussi de la vie en rue
• Donner les outils pratiques qui permettent d’agir, chacun à son échelle, selon ses limites personnelles et professionnelles

Formations spécifiques

Au vu du nombre de demandes qui nous ont été adressées, nous avons mis en place une formation spécifique visant à entrer en relation et à comprendre le public Rom. L’objectif reste celui de donner des outils concrets aux professionnels qui peuvent entrer en contact avec les habitants de la rue, mais ceux-ci seront axés sur ce groupe en particulier. Les participants apprendront à :

• Comprendre la diversité des communautés roms, leurs situations sociales et administratives, ainsi que l’influence de la culture et des codes sociaux familiaux sur la vie quotidienne des communautés roms
• Identifier les acteurs susceptibles de leur venir en aide et les procédures pour les mobiliser
• Négocier des compromis de coexistence et à interagir avec ces personnes de manière positive et constructive tout en ayant une vision claire sur ses limites individuelles et les moyens de les communiquer.

Formation à la carte

Vous souhaitez organiser une formation sur mesure ? C’est aussi possible ! N’hésitez pas à contacter Nastasia par mail à l’adresse ci-dessous. Nous nous ferons une joie de vous accompagner dans vos projets de formation, dans la limite de nos ressources et de nos compétences.

Qui sont les formateurs ?

Chaque formation est donnée par deux formateurs parmi les personnes suivantes, ainsi qu’un pôle de formateurs externes et certains de nos travailleurs de terrain.

• Nastasia est chargée de formations et de sensibilisation. Pour développer les outils pédagogiques, elle s’appuie sur son expérience dans l’accompagnement de personnes habitant la rue, son regard et sa posture de coach et de formatrice et sur l’expertise de DIOGENES
• Mario est pair-aidant et formateur chez DIOGENES. Il s’appuie sur son vécu en rue ainsi que sur son expérience d’accompagnateur housing first, dans le but d’apporter une perspective nuancée du sujet et un éclairage fin et pertinent à propos des différents thèmes qui concernent la vie en rue
• Daniela est médiatrice interculturelle et travailleuse de rue chez DIOGENES depuis 2003. Elle est d’origine Rom de Roumanie. Formatrice expérimentée (CBAI, Le Foyer, ERIO…), elle se base sur son expérience d’accompagnatrice et sur sa connaissance de la culture Rom pour dispenser les formations autour de ce groupe
• Bram est travailleur de rue chez DIOGENES. Il a développé le projet Métro-Liens depuis 2012, visant à accompagner spécifiquement les personnes investissant les espaces semi-publics, et à informer et soutenir les acteurs présents dans ces espaces (commerçants, professionnels, navetteurs…)

En pratique

Durée : 1 journée en présentiel

Déroulé : Comme chaque situation est singulière et chaque personne sans-abri est unique, nos formations n’offrent pas de réponse toute faite ou de solution rapide. Nous tentons d’amener une meilleure compréhension du contexte du sans-abrisme et de l’exclusion sociale, pour pouvoir adapter son regard et, donc, son comportement. Pour cela, nous mêlons théorie et pratique avec une alternance de moments d’exposés et de participation active. De nombreux moments d’échange sont prévus.

Demander une formation : Contactez Nastasia par mail à l’adresse nastasia@diogenes.brussels